অপারেটিং লেয়ার
পোস্টের পরের সবকিছু
প্রোডাক্ট, পেমেন্ট, অর্ডার, স্টক আর ডেলিভারি — এক সিস্টেমে।
প্রতিটি ফিচার, বিস্তারিত
একটি সিস্টেমের বারোটি অংশ। যেকোনোটি বেছে দেখুন আপনার স্টোরের জন্য সেটি ঠিক কী করে।
AI-সহায়ক লঞ্চ
প্রোডাক্ট ফটো এবং বিজনেস ইনপুটকে এডিটযোগ্য ড্রাফটে রূপান্তর করুন। লাইভ হওয়ার আগে নাম, ডিটেইলস এবং স্টোর ডিরেকশন রিভিউ করুন।
- ছবি থেকে প্রোডাক্ট ড্রাফটপ্রোডাক্টের ছবি দিন, নাম ও বিবরণসহ এডিট করার মতো ড্রাফট পান।
- AI-লেখা লিস্টিংবিবরণ আপনার জন্য লেখা হয়। যেকোনো লাইন নিজের মতো এডিট করুন।
- স্টোরের দিকনির্দেশআপনার ব্যবসার তথ্য থেকে ব্র্যান্ডিং ও স্টোরের কাঠামো শুরু হয়, পরে নিজের মতো সাজান।
- লাইভের আগে রিভিউআপনি দেখে অনুমোদন না দেওয়া পর্যন্ত কিছুই লাইভ হয় না।
আপনার নামে স্টোরফ্রন্ট
ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং হোয়াটসঅ্যাপে এক khoroch.shop লিংক শেয়ার করুন। কাস্টমার মোবাইল থেকে ব্রাউজ, কিনুন এবং ট্র্যাক করতে পারে।
- একটি khoroch.shop লিংকফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও হোয়াটসঅ্যাপে একটি লিংকই শেয়ার করুন।
- মোবাইলে চেকআউটক্রেতারা ফোন থেকেই ব্রাউজ, কেনাকাটা ও অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন।
- নিজের ডোমেইনআপনার স্টোরে নিজের ডোমেইন ব্যবহার করুন।
- প্রোডাক্ট রিভিউপ্রোডাক্টের পাশে ক্রেতাদের রিভিউ দেখান।
ক্যাটালগ এবং স্টক এক ভিউতে
প্রোডাক্ট, ক্যাটাগরি, ভ্যারিয়েন্ট, ইমেজ এবং ইনভেন্টরি সংগঠিত করুন, দৈনন্দিন সিদ্ধান্তের জন্য লো-স্টক ভিসিবিলিটি সহ।
- প্রোডাক্ট ও ক্যাটাগরিযা বিক্রি করেন সবকিছু ক্যাটাগরি অনুযায়ী সাজান।
- ভ্যারিয়েন্ট ও ছবিপ্রতিটি প্রোডাক্টে ভ্যারিয়েন্ট ও ছবি যোগ করুন।
- এক জায়গায় ইনভেন্টরিসব প্রোডাক্টের স্টক এক জায়গায় দেখুন।
- কম স্টকের নজরশেষ হয়ে যাওয়ার আগেই দেখুন কী কমে আসছে।
প্রতিটি কাস্টমার চ্যাটের জন্য একটি ইনবক্স
ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও হোয়াটসঅ্যাপের মেসেজ এক জায়গায় আসে। AI সারাক্ষণ রিপ্লাই দিক, যখন খুশি নিজে নিন, আর চ্যাটকে অর্ডারে বদলান।
- ইউনিফাইড ইনবক্সফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও হোয়াটসঅ্যাপের মেসেজ এক স্ক্রিনে।
- ২৪/৭ AI রিপ্লাইAI সারাক্ষণ রিপ্লাই ড্রাফট করে। এডিট করুন বা যখন খুশি নিজে জবাব দিন।
- প্রতি চ্যাটে নিয়ন্ত্রণপ্রতিটি কথোপকথনে AI রিপ্লাই চালু বা বন্ধ করুন।
- চ্যাট থেকে অর্ডাররিপ্লাইয়ের পরামর্শ ও এক ট্যাপে চ্যাটের সারাংশ পান, তারপর চ্যাটকে অর্ডারে বদলান।
আপনার টিমের অনুসরণযোগ্য অর্ডার ফ্লো
প্রতিটি অর্ডার পেমেন্ট রিভিউ, কনফার্মেশন, ফুলফিলমেন্ট, শিপিং, ডেলিভারি, রিটার্ন এবং নোটের মধ্য দিয়ে নিয়ে যান।
- অর্ডার পাইপলাইনপেমেন্ট রিভিউ, কনফার্মেশন, ফুলফিলমেন্ট, শিপিং, ডেলিভারি ও রিটার্ন।
- প্রতিটি অর্ডারে নোটপ্রতিটি অর্ডারে টিমের জন্য নোট রাখুন।
- স্টক মিলে থাকেঅর্ডার ও ইনভেন্টরি একসঙ্গে আপডেট হয়।
- স্টাফ রোলটিমের সদস্যদের ওয়ার্কস্পেসে আলাদা রোল দিন।
লোকাল বিক্রির জন্য তৈরি পেমেন্ট
COD, বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার নিন — নিজের পেমেন্ট নির্দেশনা দিয়ে, আর শিপ করার আগে প্রুফ রিভিউ করে।
- ক্যাশ অন ডেলিভারিস্পষ্ট কনফার্ম-তারপর-শিপ প্রক্রিয়ায় COD অর্ডার চালান।
- বিকাশ, নগদ ও রকেটনিজের পেমেন্ট নির্দেশনাসহ মোবাইল পেমেন্ট নিন।
- ব্যাংক ট্রান্সফারক্রেতারা আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যাংক ট্রান্সফারে পেমেন্ট করতে পারেন।
- প্রুফ রিভিউশিপ করার আগে পেমেন্টের প্রমাণ যাচাই করুন।
মেসেজ হান্ট ছাড়া ডেলিভারি স্ট্যাটাস
কুরিয়ার ডিটেইলস, ট্র্যাকিং আইডি, লিংক, ডিসপ্যাচ নোট এবং স্ট্যাটাস ক্যাপচার করুন যা কাস্টমার ট্র্যাকিংয়ে প্রবাহিত হতে পারে।
- কুরিয়ারের তথ্যপ্রতিটি অর্ডারে কুরিয়ার, ট্র্যাকিং আইডি ও ট্র্যাকিং লিংক রাখুন।
- ডিসপ্যাচ নোটঅর্ডার পাঠানোর সময় নোট যোগ করুন।
- ক্রেতার জন্য স্ট্যাটাসডেলিভারি স্ট্যাটাস ক্রেতার ট্র্যাকিংয়ে পৌঁছাতে পারে।
- এক জায়গায় কুরিয়ারআপনার সব কুরিয়ার এক ওয়ার্কস্পেস থেকে সামলান।
COD ফুলফিলমেন্টের আগে রিস্ক কনটেক্সট
অর্ডার হিস্ট্রি, ডেলিভারি ফলাফল, লেবেল এবং প্রাইভেট নোট সিদ্ধান্ত সহায়তা হিসেবে ব্যবহার করুন — স্বয়ংক্রিয় রায় নয়।
- COD ঝুঁকির তথ্যCOD অর্ডার পাঠানোর আগে অর্ডারের ইতিহাস ও ডেলিভারির ফল দেখুন।
- লেবেল ও প্রাইভেট নোটনিজের টিমের জন্য ক্রেতাকে চিহ্নিত করুন। এটি সহায়তা করে, নিজে সিদ্ধান্ত নেয় না।
- রিটার্ন-ঝুঁকির ক্রেতাযে ক্রেতারা অর্ডার ফেরত দিতে পারেন এবং ঝুঁকিপূর্ণ অর্ডার আগেভাগে চিনুন।
- সহায়তা, রায় নয়সংকেত আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। নিজে থেকে কোনো অর্ডার আটকায় না।
অপারেটিং ছবির জন্য রিপোর্ট
অর্ডার, পেমেন্ট স্টেট, ডেলিভারি প্রোগ্রেস, রেভিনিউ সারাংশ, সাম্প্রতিক অ্যাক্টিভিটি এবং কোথায় মনোযোগ দরকার দেখুন।
- রিপোর্টঅর্ডার, পেমেন্টের অবস্থা, ডেলিভারির অগ্রগতি, আয় ও সাম্প্রতিক কার্যক্রম।
- আয়ের সারাংশআয় এবং আপনার সংখ্যা কীভাবে বদলাল তা দেখুন।
- সাম্প্রতিক কার্যক্রমএখন কোথায় নজর দরকার তা চোখে পড়ে।
- ডেইলি ব্রিফ ও এক্সপোর্টদিন শুরু করুন কনফার্ম করার অর্ডার, রিটার্নের ঝুঁকি ও কম স্টক দেখে। রিপোর্ট এক্সপোর্ট করুন।
অফার ও মার্কেটিং
ডিসকাউন্ট চালান, AI দিয়ে ফ্লায়ার বানান আর সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করুন, সবই স্টোর চালানোর একই জায়গা থেকে।
- কুপন ও ক্যাম্পেইনডিসকাউন্ট কুপন বানান এবং বেছে নেওয়া প্রোডাক্টে ক্যাম্পেইন চালান।
- AI ফ্লায়ার ও গ্রাফিক্সআপনার প্রোডাক্ট ও অফারের জন্য ফ্লায়ার ও শেয়ারযোগ্য গ্রাফিক্স বানান।
- সোশ্যাল পোস্টিংসোশ্যাল পেজে পোস্ট প্ল্যান ও প্রকাশ করুন এবং পারফরম্যান্স দেখুন।
- বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ও এসইওবিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং যুক্ত করুন এবং সার্চে আপনার স্টোর আরও ভালোভাবে দেখান।
ফিরে আসা কাস্টমার
প্রতিটি ক্রেতার প্রোফাইলে তার অর্ডার থাকে, তাই কাকে আগে সেবা দেবেন আর কার ব্যাপারে সতর্ক থাকবেন বুঝতে পারবেন।
- কাস্টমার প্রোফাইলপ্রতিটি কাস্টমারকে তার অর্ডার ইতিহাসসহ এক জায়গায় দেখুন।
- কাস্টমার রেপুটেশনডেলিভারি ও রিটার্নের ইতিহাস থেকে প্রতিটি ক্রেতার জন্য সহজ রেপুটেশন তৈরি হয়।
- উইশলিস্টকাস্টমার পছন্দের প্রোডাক্ট সেভ করে রাখে এবং পরে কিনতে ফিরে আসে।
- রিভিউক্রেতাদের প্রোডাক্ট রিভিউ সংগ্রহ ও পরিচালনা করুন।
টিম ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
সঠিক অ্যাক্সেসসহ টিম যোগ করুন, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন, আর শুরু করুন চিরকাল ফ্রি প্ল্যানে।
- স্টাফ আমন্ত্রণলিংকের মাধ্যমে টিম সদস্যদের আমন্ত্রণ জানান এবং প্রত্যেককে একটি রোল দিন।
- রোল ভিত্তিক অ্যাক্সেসস্টাফ শুধু প্রয়োজনীয় অংশটুকুই দেখতে পায়।
- পাসকি দিয়ে সাইন ইনপাসকি দিয়ে সাইন ইন করুন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ইভেন্ট দেখুন।
- চিরকাল ফ্রি প্ল্যানফ্রিতে শুরু করুন, স্টোর বড় হলে তবেই আপগ্রেড করুন।